AUTOMOCIÓN ANTÓN, S.L. se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos y utilizamos sus datos personales y qué derechos tiene. Consulte también nuestra Política de cookies, que explica el uso de cookies y otros dispositivos de seguimiento en nuestro sitio web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
AUTOMOCIÓN ANTÓN, S.L., con NIF B-03347291 y domicilio en C/ Alcorcón, 3, C.P. 03293, Elche (Alicante), teléfono 965 43 62 62 y correo electrónico info@automocionanton.com. Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 1267, Folio 31, Hoja A-4925, Inscripción 1.ª
Tratamos sus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la demás normativa aplicable.
¿De dónde obtenemos sus datos?
Directamente de usted, por formulario, teléfono, WhatsApp, correo electrónico o en nuestras instalaciones. También de los fabricantes e importadores de las marcas que comercializamos y de plataformas publicitarias (por ejemplo, formularios de anuncios en redes sociales), cuando usted haya solicitado información o nos haya autorizado a contactarle.
¿Con qué fines utilizamos sus datos?
Siempre para fines determinados, explícitos y legítimos:
- Atender sus consultas, solicitudes y peticiones, recibidas por formulario, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios.
- Gestionar la relación contractual: venta de vehículos, taller, recambios y servicios asociados.
- Tramitar, a petición suya, solicitudes de financiación con entidades financieras.
- Gestionar citas, llamadas y mensajes.
- Realizar los trámites administrativos, fiscales, contables y de facturación necesarios.
- Cumplir nuestras obligaciones legales.
- Atenderle mediante un asistente virtual con inteligencia artificial por WhatsApp. Se le informa de que es un sistema automatizado y puede solicitar en cualquier momento hablar con una persona.
- Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
- Enviarle información y comunicaciones comerciales, solo con su consentimiento o cuando la ley lo permita.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por usted, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios y su consentimiento para las comunicaciones comerciales, que puede prestar en formularios web y de anuncios y retirar en cualquier momento, conforme al artículo 6 del RGPD.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Durante el tiempo necesario para prestar el servicio o mientras no retire su consentimiento. Después los bloquearemos y los conservaremos solo a disposición de jueces y tribunales, Ministerio Fiscal y Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las posibles acciones y obligaciones legales. Transcurrido ese plazo, los eliminaremos.
¿Con quién compartimos sus datos?
Sus datos solo se comunican cuando es necesario para prestar el servicio solicitado o por obligación legal. Los destinatarios pueden ser:
- Entidades financieras a las que usted solicite financiación.
- Fabricantes e importadores de las marcas que comercializamos, con los que intercambiamos datos cuando es necesario para la venta, la garantía o el servicio.
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, gestión de clientes y mensajería), que actúan por cuenta nuestra y bajo contrato. Si alguno estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías del capítulo V del RGPD.
- Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en los casos previstos por la ley.
- Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
- Registros públicos de solvencia patrimonial y sistemas de prevención del fraude, cuando proceda.
¿Cuáles son sus derechos?
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que se recogieron.
- Limitación del tratamiento: solicitar que solo se conserven para reclamaciones.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular y, en todo caso, a las comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos significativos.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Escribiéndonos a info@automocionanton.com, o por carta o en nuestra sede (C/ Alcorcón, 3, 03293 Elche), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o NIE para acreditar su identidad. Si le representa otra persona, debe adjuntar también copia de su DNI. Es gratuito y le responderemos en el plazo máximo de un mes. Puede solicitarnos los formularios por esos mismos medios o usar los de la Agencia Española de Protección de Datos. Si no obtiene satisfacción, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos(www.aepd.es).
